19日下午，杭州市下城区东园婴幼园副园长岑岺向澎湃新闻（www.thepaper.cn）证实，事情发生在该园东园园区中二班，班里共31名幼儿，18日有3人请假，事发时班里共28人。紫外线灯是3年前按要求统一安装的，教室里6盏，小朋友午睡的宿舍有2盏，与白炽灯装在一起。按要求，在传染病高发季节，尤其是4、5月份，每天早晚在学生离园后各开一次，每次40分钟左右，给教室和宿舍消毒。一般早上6时30分由传达室工作人员在小朋友进园前开启，7时15分生活老师到教室后关闭。
据岑岺介绍，18日上午，生活老师到教室后有关闭紫外线灯的动作，但可能没有完全按下，导致紫外线灯没有关闭，由于室外光线较好，室内日光灯开着，所以没有人发现两根日光灯中间的紫外线灯未关。
“目前已确认有27名孩子的眼睛出现症状，另有一名家长尚未联系上。医生诊断孩子的症状比较类似紫外线灼伤引起的‘电光性眼炎’，但情况都不严重，每人配了一支眼药膏，费用由园方承担。”岑岺介绍。
中二班一位姓袁的家长告诉澎湃新闻，18日他放学接孩子时才知道儿子有眼痛流泪、脸部和脖子皮肤红肿等症状，此前学校并没有联系过自己说明情况。经眼科检查，他的孩子被诊断为角膜炎，需2~3天恢复。
岑岺表示，事情系由园区生活老师疏忽造成，园方会承担所有孩子的医药费和后续治疗费用，目前准备挨户上门对受伤学生进行慰问，并联系浙江大学医学院附属儿童医院对28个学生进行整体会诊治疗，同时把园区内所有紫外线灯开关更换为定时开关，以防类似情况再次出现。